工作职责:
1. 盘点香港客户的业务资源,挖掘产品在客户业务体系中的价值机会,并据此输出切实可行的产品及运营解决方案;
2. 指导客户完成系统交付与培训服务工作,推动客户清晰、全面的掌握系统功能及产品价值;
3. 建联客户关键角色(KP),持续提升与维护与客户的客情,并履行对应的服务等级协议;
4. 收集并整理客户对于产品和服务的建议,代表客户发声,定期进行回访、关怀;
5. 协助公司各部门在一些项目上有效触达客户,并及时反馈进展
任职资格:
1.本科及以上学历,两年左右相关工作经验;
2.具备英语、粤语口语能力,能够顺畅地与香港客户进行沟通;
3.具备一定的客户运营思维及客户跟进技巧;
4.皮实抗压,不矫情,有一定服务意识